最終更新日: 2026-03-06

第1条 総則

本規約は、株式会社ソフコム（以下「当社」）が運営するGlobalink OutDesk（以下「本サービス」）の利用に関する条件を定めるものです。本サービスを利用するすべてのユーザー（以下「利用者」）は、本規約に同意したものとみなします。

第2条 定義

1. 「本サービス」とは、日本国内の旅行会社と国内・海外のランドオペレーターをつなぐB2Bコミュニケーション・プラットフォーム「Globalink OutDesk」を指します。
2. 「日本国内の旅行会社」とは、本サービスを利用して国内・海外のランドオペレーターに手配を依頼する日本国内の旅行会社、第１種、第２種、第３種旅行業（貴社、以降、旅行会社）を指します。
3. 「ランドオペレーター（日本の旅行会社からの依頼により海外のランドを手配する会社）」とは、貴社が本サービスを通じて手配を依頼する国内・海外のランドオペレーターを指します。
4. 「利用者」とは、本サービスに登録した日本国内の旅行会社（貴社）を指します。

第3条 アカウント登録

1. 利用者は、正確かつ最新の情報を登録しなければなりません。虚偽の情報を登録した場合、アカウントを停止することがあります。
2. 登録時にはメールアドレスの認証が必要です。認証が完了するまでアカウントは有効化されません。
3. アカウントのパスワードは利用者自身の責任で管理してください。第三者に共有しないでください。
4. 当社は、登録内容を審査し、不適切と判断した場合に登録を拒否する権利を有します。
5. 利用者は、登録情報に変更があった場合、速やかに更新する義務を負います。

第4条 サービス内容

1. 本サービスは、日本国内の旅行会社と国内・海外のランドオペレーター間のチャット・コミュニケーション機能、自動翻訳機能、パートナー検索機能を提供します。
2. 当社は、サービスの内容を変更・追加する場合、1か月前までに本サービス上またはメールにて利用者に通知します。
3. 翻訳機能は機械翻訳（Google翻訳API）を利用しており、翻訳の正確性を保証するものではありません。

第5条 支払いについて

1. 貴社は、国内・海外のランドオペレーターへの手配費用全額を、旅行出発日の7日前までに当社にお支払いいただきます。
2. 旅行会社の本サービス利用料は無料となります。
3. 支払いは銀行振込により行われます。振込手数料は貴社のご負担となります。
4. 旅行終了後、ランドオペレーターがファイナル（最終精算）を行った後、当社名義の最終請求書を貴社にお送りします。請求書には取扱ランドオペレーター名を記載し、振込先は当社指定の口座となります。差額が生じた場合は、追加請求または返金にて対応いたします。
5. 支払いに関する疑問や紛争が生じた場合は、当社にメールまたは本サービス内のチャットにてご連絡ください。当社が受付し、旅行会社とランドオペレーター双方の事情を確認した上で、解決に努めます。30日以内に解決しない場合は、第10条の紛争解決手続きに従います。

第6条 個人情報の取り扱い

1. 当社は、利用者から取得した個人情報（会社名、メールアドレス、電話番号、住所等）を、本サービスの運営および改善の目的でのみ利用します。
2. 利用者の同意なく第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、法令に基づく場合を除きます。
3. チャットメッセージの内容は、翻訳処理のためにGoogle翻訳APIに送信されます。クレジットカード番号、銀行口座情報、パスワード等の機密情報の送信はお控えください。
4. アカウント削除の要請は、support@sofcom.asia へのメール、またはチャットサポートまでご連絡ください。
5. 当社は、個人情報の漏洩防止のため適切なセキュリティ対策を講じます。

第7条 禁止事項

1. 虚偽の情報を用いた登録や利用
2. 本サービスを通じた不正行為、詐欺行為、または違法行為
3. 他の利用者への嫌がらせ行為やスパム行為
4. 本サービスのシステムに対する不正アクセスや攻撃

第8条 免責事項

1. 当社は、本サービスの利用により生じた損害について、いかなる責任も負いません。
2. 利用者間の取引について、当社は当事者ではなく、取引内容を保証するものではありません。
3. システムのメンテナンス等によりサービスを一時停止する場合があります。事前に本サービス上またはメールにて通知するよう努めますが、緊急時はこの限りではありません。一時停止に起因する損害について、当社は合理的な範囲で対応いたします。

第9条 規約の変更

当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は、本サービス上での告知をもって効力を生じるものとします。

第10条 準拠法・管轄

本規約は日本法に準拠します。紛争が生じた場合は、まず双方誠意をもって協議し解決を図るものとします。協議によっても解決しない場合は、東京地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所とします。

お問い合わせ

株式会社ソフコム（商号: Globalink）
東京都知事登録旅行サービス手配業第20914号
〒105-0012 東京都港区芝大門2-2-1 ACN芝大門ビルディング6F
電話: 050-3786-6740
メール: support@sofcom.asia